去年以来,在外部市场萎缩,疫情防控形势严峻情况下,鑫源酒店人同心同德,克难攻坚,围绕“外树形象拓市场,内抓管理提素质,改革机制注活力,降本增效谋发展”的经营方针,积极开拓市场,取得了令人欣慰的经营成果。
一、抓效益机制,谋均衡发展,努力实现新跨越
2020年,全体员工认真贯彻落实薛总的工作精神和工作部署,疫情防控、更新观念、超越自我、奋勇争先、真抓实干、安全经营,在抓效益、促发展上下功夫,为实现新发展、新跨越做出了不懈的努力。
在市场竞争日趋激烈,国内外旅游市场大环境总体疲软,新冠疫情肆虐全球的非常时期,酒店领导审时度势,及时洞察市场发展方向。一是积极进行疫情防控、应对危机,确保酒店经营安全与全体员工安全。二是在疫情时期积极寻求形势变化及发展给我们带来的机遇。在确保开展疫情防控工作的前提下,努力开拓新市场。三是加大内部管理,强化工作执行落实,明确各岗位人员的职责,充分调动员工的积极性。四是加强了对各级管理人员的考核,进一步降低企业经营风险,统筹资源配置,促进均衡发展。诚信经营谋发展,成本管控促提升,跨越发展增活力。在严峻的市场形势下,实现了较好的经济效益和社会效益,并且一鼓作气,紧密围绕疫后市场深度开发,抓机遇、谋思路、挖潜力,做细做实各项工作。
二、抓制度建设,重管理机制 ,创建管理新模式
制度建设是一个制定制度、执行制度并在实践中检验和完善制度的理论上没有终点的动态过程,从这个意义上讲,制度没有“最好”,只有“更好”。一年来,为了整体保持高效、流畅的工作状态,以强化员工的执行力为目标,通过一系列规章制度的出台、修订、完善,以及各项规章制度的检查、考核、落实,有效扭转了部分员工纪律观念不强、执行力不高的工作状态,极大地提高了管理力度,展现了用制度指导工作,以工作检验制度合理性和适用性。
三、抓队伍建设,提综合素质 ,蓄力发展新格局
企业竞争力越来越表现为对作为第一资本人才的培育、拥有和运用能力。人才是推动企业健康发展的力量源泉。今年以来,薛总在酒店发展战略上,提出了针对目前疫情防控局势以及疲软的市场,酒店全体员工要有苦练内功、创新发展的新思路,稳扎稳打拓市场、兢兢业业谋发展,汇众人之智,集众人之力,谋发展、破难题,突出效益机制,立足稳中求进。
酒店始终将“加强员工岗位培训,提升员工职业素质”看作酒店未来改革与发展的强大动力,以及决定酒店在激烈市场竞争中能否取胜的关键所在,所以我们将积极采取一系列举措,狠抓队伍建设,全面提升员工综合素质,全力打造一支业务精干、作风过硬、纪律严明、工作高效的高素质人才队伍。
四、抓品牌建设, 树服务新风,打造企业新形象
进一步重视发挥党建工作在企业稳定、改革、发展中的重要作用,以凝聚务实、振奋精神、激发活力为目的,积极开展党建工作,加强企业文化建设,为酒店品牌增添新内涵,注入源动力。党支部积极发挥党组织的政治核心作用,加强企业文化宣传工作,适时提出合理化建议,辅助各经营部门开展工作,重视提高员工队伍及党员队伍的全面素质。打造特色文化,提升文化内涵,突出人本理念,在全酒店内部营造尊重、信任、关心、包容的文化氛围,把提升员工个人价值与酒店战略发展目标结合起来,以增强员工忠诚度为核心,提高员工素质和综合能力。用“诚信、奉献”的精神,塑造酒店良好的形象;用“创新、品牌”的战略,支撑酒店持续、健康的发展。
2021年,新征程的又一新起点,我们将以敢为人先的勇气、开拓创新的志气、奋发有为的豪气、踏上新的发展征程。在以薛总为首的酒店领导班子带领下,用我们的智慧、才情和真诚创造鑫源温泉大酒店更加美好的明天!